Поверителност

1. Администратор на данни

Администратор на лични данни е Bukleo (bukleo.com). Можете да се свържете с нас на адрес hello@bukleo.com.

2. Какви данни събираме

• Данни за акаунт: имейл адрес, парола (хеширана), имена
• Данни за поръчка: адрес за доставка и фактуриране, телефон
• Данни за плащане: обработват се изцяло от Stripe — ние не съхраняваме номера на карти
• Технически данни: IP адрес, вид браузър, посетени страници (чрез анонимизирана аналитика)
• За участниците в партньорската програма: статут, ЕГН или ЕИК, ДДС номер, адрес и банкова сметка — за изплащане на комисионите и счетоводната им отчетност

3. Цели на обработката

• Изпълнение на поръчки и договори
• Комуникация относно вашата поръчка
• Изпълнение на законови задължения (счетоводство, данъчна отчетност)
• Подобряване на сайта и услугите (анализ на трафика)

4. Правно основание

Обработваме данни на основание: изпълнение на договор (поръчки), законово задължение (счетоводство) и легитимен интерес (подобряване на услугите). За маркетингови съобщения — само с изрично съгласие.

5. Споделяне с трети страни

Данните ви се споделят с куриерски служби (за доставка) и платежния процесор Stripe (за плащане). Ако сте дали съгласие за маркетингови бисквитки, при поръчка изпращаме на рекламните платформи Google Ads, Meta (Facebook и Instagram) и OpenAI (реклами в ChatGPT) криптирани (хеширани) данни за контакт — имейл, телефон, имена, град и пощенски код — заедно с IP адрес и вид браузър, единствено за да измерим дали поръчката е дошла от реклама. Не продаваме лични данни.

6. Вашите права

Съгласно GDPR имате право на:

• Достъп до личните ви данни
• Коригиране на неточни данни
• Изтриване на данни („право да бъдете забравени“)
• Ограничаване на обработката
• Преносимост на данните
• Възражение срещу обработката

За упражняване на правата си пишете на hello@bukleo.com. Отговаряме в срок до 30 дни.

7. Бисквитки (Cookies)

Използваме технически необходими бисквитки за функционирането на количката и сесията. Аналитичните бисквитки се използват само с вашето съгласие, както и маркетинговите — за реклами (Google, Meta, ChatGPT) и за отчитане на поръчки, препоръчани от наши партньори. Партньорите виждат само обобщени данни за поръчките, никога данни за купувачите.

8. Срок на съхранение

Данните за поръчки се съхраняват 5 години за счетоводни цели. Данните за акаунт — до изтриване на профила ви. Анализните данни са анонимизирани след 26 месеца.

9. Жалби

Имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.