Помощ
Често задавани въпроси
Как да направя поръчка?
Разгледайте каталога, добавете желаните книги в кошницата и следвайте стъпките при оформяне на поръчката. Необходима е регистрация или вход в профила ви.
Как мога да проследя поръчката си?
След изпращане ще получите имейл с трекинг номер от BoxNow или Спиди. Можете да проследите пратката на сайта на съответния куриер или от секцията Моите поръчки в профила си.
Какви са методите на плащане?
Приемаме плащане с кредитна/дебитна карта (Visa, Mastercard) и наложен платеж (в брой на куриера при получаване).
Мога ли да получа фактура?
Да. При завършване на поръчката посочете данните за фактура в поле "Фирма". Фактурата ще бъде изпратена по имейл до 3 работни дни.
Книгата, която търся, не е налична. Мога ли да я поръчам?
Свържете се с нас на hello@bukleo.com — ще проверим дали е налична в някоя от книжарниците ни или можем да я заявим при издателя.
Мога ли да поръчам за подарък?
Да. В поле за бележки при поръчката можете да добавите пожелание. Доставяме по адрес на получателя.
Колко ще чакам поръчката си?
Обработваме поръчките в 1 работен ден. Доставката e 1–3 работни дни за стандартен куриер.
Как да върна книга?
Имате 14-дневен срок за връщане от датата на получаване. Вижте страницата "Връщане" за пълни инструкции.